数名用户反映唯品会疑似售假、拒绝退款、拒开发票等问题

2016年1月12日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到4名用户对唯品会的投诉称购买的化妆品致过敏、要求退款遭拒绝、鞋子有瑕疵无吊牌疑似假货、拒绝出具发票等问题。

(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
案例一：唯品会购买的化妆品致用户红肿过敏 要求退款遭拒绝
赵女士称在唯品会上买了一款温碧泉的卸妆油，订单号: 1508235668456。
用了两次之后，眼圈周围出现严重的红肿过敏现象，还刺痛瘙痒。去医院看了之后证实确实是卸妆油过敏。
跟唯品会客服联系，客服却说退我三十块钱的唯品币算了事。脸都被毁了，就这样算打发我了？
我要求退还我化妆品的钱，他们不给退。后来又让我上传证明的图片，但给我发的网址链接根本就上传不了。问客服告知是必须用电脑，我用电脑输入客服给的网址也打不开，照片也上传不了。请求唯品会退还我化妆品的钱并赔偿医药费。
案例二：鞋子有瑕疵无吊牌 用户质疑唯品会售卖的NIKE为非正品
孙先生称1月5号唯品会网站购买一双Nike灵敏缓震男款红色AIR MAX复古鞋，订单号: 16010596647253。
收到鞋子后发现有瑕疵无吊牌，询问NIKE官方客服后发现NIKE并未授权唯品会售卖，与唯品会网站及广告宣传的“正品，有品牌授权”不符，有虚假宣传的嫌疑。
询问唯品会客服后，客服直说“保证正品，不是NIKE授权，是NIKE供应商授权”，但且无法提供供应商授权文件。
我要求唯品会按照相关规定进行退货并赔偿，但唯品会拒绝赔偿。
案例三：收到的商品有被用过的痕迹
程女士称2016年1月7日在唯品会购买商品，订单号: 16010754471034。
收到货品时，发现物品有被打开试用过的痕迹，很明显的分量不对，并且有被手抠掉了一部分的痕迹。诉求是希望商家重新寄正品。
案例四：商品价格与订单上显示不同 要求卖家出具发票遭拒绝